中秋、國慶假期，鐵路唐山站干部職工堅守崗位，強化客運組織，不斷提升服務舉措，滿足國慶黃金周假期旅客平安出行需求，確保旅客走得了走得及時。
據悉，鐵路唐山站國慶黃金周運輸期限為9月27日至10月8日，其間預計日均發送旅客3.6萬人，預計總共發送旅客43.2萬人。針對今年中秋、國慶長假大客流的預測，唐山站提前做好各種應對預案措施，確保客服設備設施狀態良好。加大節日期間的設備設施現場巡視檢查力度，重點針對自動售系統、自動檢票系統、售票系統、引導揭示系統、監控系統、實名制驗證驗票系統、安檢設備、照明、客運電梯等設備設施，增加檢查頻次，確保節日期間設備設施運行使用狀態良好、保證旅客使用正常。
結合客流情況和現場實際，該站統籌安排干部包保、支援，制定幫崗干部作業指導書，明確盯控幫崗要點，確保重點站、重點區域、重點時段干部現場盯控發揮作用。同時，全面開啟進、出站檢票通道。針對中轉換乘旅客較多的車次，合理安排人員，優化換乘通道，確保旅客快速出站、及時換乘。
完善路地聯動溝通機制。主動與站區管委會和所在地交通委對接，暢通數據信息共享渠道，根據實時客流量，動態調整交通接駁組織措施，確保旅客順利抵離。持續提升客運服務品質，增派骨干力量，安排人員進行宣傳疏導，加強在進出站口、站臺、扶梯等重點處所廣播提示及旅客引導，與列車乘務人員協調聯動，強化站臺旅客乘降組織，為重點旅客提供接、送站服務，讓旅客的出行體驗更美好。
售前咨詢專員